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sábado, 6 de febrero de 2016

Los upgrades existen

Siempre he pensado que el día de embarque es el día más emocionante de todo el crucero. No puedo evitar sentir emoción en el momento en el que me voy con las maletas hacia el puerto y me encuentro con el barco esperándome en el muelle.

Aunque la hora de embarque que indica la naviera suele ser unas cuatro horas antes de la salida del crucero, es muy normal que se comience a embarcar en el momento en el que los pasajeros del crucero anterior han desembarcado y siempre dejando el tiempo suficiente para que la tripulación pueda hacer los camarotes de los nuevos pasajeros. En cruceros con salida a las 18 horas siempre digo que la mejor hora para dirigirse al puerto es la hora de salida del hotel, que en la mayoría de los casos es las 12 de la mañana.

El MSC Preziosa va lleno en esta salida. Yo, que había reservado en el último momento (hace un mes) un camarote exterior con ventana garantizado, me he encontrado con una gratísima sorpresa… UN UPGRADE A UNA AUREA SUITE CON VENTANAL! Por supuesto sigo manteniendo la categoría que reservé “Bella”, pero el camarote es genial. Está en la proa del Preziosa, con un ventanal con vistas a la navegación, prácticamente la misma vista que tenemos desde la Bridge Cam. Un pequeño pero muy amplio vestidor y una bañera complementan esta gran sorpresa. No sé si tengo que darle las gracias a mi tarjeta Silver de Voyagers Club o al overbooking, aunque seguro que ambas partes tienen algo que ver en esto. Para rematarlo todo tengo una antena Wifi justo delante del camarote, con lo que tengo una cobertura espectacular para poder contaros mi día a día en el Preziosa desde el sillón de mi amplísimo camarote.

Siguiendo mis propios consejos respecto al primer día, compruebo que todo en mi camarote funciona correctamente, comprobamos que todos los miembros del grupo tenemos la misma mesa, turno y restaurante asignado, nos dirigimos al mostrador de excursiones para ver la oferta que hay para este crucero y así lo decidimos durante la comida. Yo suelo aprovechar el primer día para ir a comer al restaurante y hablar con el Maitre por si hay que pedir cambio de mesa y, en cualquier caso, como uno de nuestros miembros tiene necesidades especiales de comida, chequear que tienen la información. MSC funciona muy bien en estos casos, ya que el maitre en persona se preocupa de tu menú y normalmente entrega por anticipado la carta de la siguiente comida para tenerlo todo bien preparado y no haya problemas.

Nuestra próxima escala es Marsella donde aprovecharemos para dar una vuelta por la ciudad. Hay noche de Gala ya que es la penúltima escala para la mayoría de pasajeros que embarcaron en Génova, por lo que toca vestirse de “bonito” esta noche, aunque previamente pasaremos por el teatro a ver el espectáculo de “Pandora” e ir al coctel del capitán para los pasajeros del MSC Voyagers Club. Sinceramente, los espectáculos de MSC son los mejores que me he encontrado hasta ahora en el mar.

Mañana más…  

Aurea Suite 9006 MSC Preziosa

domingo, 18 de mayo de 2014

Cambios en Categorias en MSC

Los que hayan ido a reservar un crucero para esta primavera o verano con MSC Cruceros se habrán dado cuenta que ya no es sólo la elección de camarote interior, exterior, balcón o suite la que tienen que realizar, sino que ahora hay unas nuevas denominaciones Bella, Fantastica y Aurea dentro de las categorías.

Antes de pasar a explicar la diferencia entre cada una de ellas debo decir que esta nueva ordenación de categorías tiene mucha más lógica que la anterior distribución, y yo personalmente aplaudo el cambio. Antes se daba más valor a la altura, cuanto más alto está el camarote (cubierta más alta), se suponía que era mejor y por tanto más caro. Suponía mejor y más caro el primer camarote de la cubierta más alta que un camarote en el centro de la cubierta inmediatamente inferior.

No sé si la llegada del nuevo CEO de MSC Gianni Onorato ha tenido algo que ver en este cambio, pero no se escapa a la vista que los privilegios entre las nuevas categorías recuerdan un poco a la diferencia entre las categorías Classic, Premium y Samsara de Costa Cruceros. 

Esta nueva ordenación viene a simplificar un sinfín de categorías de elección para el pasajero potencial (tantas como cuabiertas tenía el buque) y pasa a darle las alternativas básicas entre interior, exterior, balcón y suite, y ahora una segunda alternativa con Bella, Fantastica y Aurea.

  • LOCALIZACIÓN
La principal diferencia es la localización de los camarotes. Partiendo de la base que los camarotes más centrados son los más codiciados y cuanto más alta es la cubierta mejor (algo que no siempre comparto), el nuevo reparto viene a diferenciar inicialmente estas preferencias.
Los camarotes Bella estarán situados en las cubiertas inferiores, algunos incluso con parte de las vistas obstruidas, y a medida que vamos subiendo en cubiertas los iremos encontrando a proa y popa, los lugares donde se nota más el movimiento en caso de mala mar.

  • TAMAÑO
Cuando la diferencia de localización está salvada, no podemos evitar pensar que también existen diferencias en algunos buques en cuanto al tamaño de camarote y/o balcones. Ahí entra también la diferencia entre categorias como Fantastica y Aurea

  • PRIVILEGIOS
Salvado lo anterior, que para mi es lo más importante, hay otras diferencias adicionales que añaden valor a la elección de las categoría Bella, Fantastica y Aurea (imágenes www.msccruceros.es), y son los siguientes:

 

  • Servicio de Habitaciones 24 horas y Desayuno en la Habitación Gratuitos
  • Posibilidad de elección de camarote en las cubiertas más altas
  • Flexibilidad de cambios en las reservas y datos de la reserva (condicionado)
  • Descuentos en clases de Fitness
  • Prioridad de elección de asientos en la cena

 

  • Bebidas incluidas en las comidas
  • Embarque y entrega de equipaje prioritarios
  • Cena en zonas reservadas del Restaurante
  • Paquete de Relajación y Bienestar
    • Acceso a la Zona termal durante el crucero
    • Masaje Balines
    • Kit de productos de bienestar
    • Amenities en el Camarote

Hace poco asesoramos a una pareja que va a hacer el MSC Divina desde Miami. Ellos tenían claro la elección del balcón, pero se encontraron con la sorpresa de las nuevas categorías Bella, Fantastica y Aurea. Mi consejo fue, considerando que el tiempo en la época del año que viajarán va a ser probablemente bueno y con mar tranquila, no hace falta pagar un extra entre fantastica y bella por estar situado en un lugar más central del buque, por lo que optaron por ahorrar con la opción Bella y utilizar la diferencia en gastos a bordo.

ENLACES
Tabla de Beneficios
Planos MSC Preziosa (ejemplo)